Myyntiehdot

Myyntiehdot ovat tärkeitä, jotta tiedät, mitkä ovat sinun oikeutesi ja velvollisuutesi ostajana sekä meidän oikeutemme ja velvollisuutemme myyjänä. Noudatamme kaikkia lakisääteisiä velvoitteita ja pyrimme tarjoamaan sinulle parasta palvelua ja tuotevalikoimaa. Alta voit tutustua kaikkiin periaatteisiimme, jotka koskevat jokaista ostosta.

Verkkokaupan KIFFT.EE (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on KIFFT SHOP OÜ (rekisterinumero 16687507), sijaintina Tallinna, Roosikrantsi 15.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat

Myyntiehdot koskevat Verkkokaupasta tehtyjä ostoksia. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintoihin lisätään toimituskulut. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä. Tuotetiedot esitetään Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tuotteen tilaamiseksi lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut kentät ja valitse sopiva toimitustapa. Sen jälkeen näytölle tulee maksettava summa, joka voidaan maksaa pankkilinkin kautta tai muulla maksutavalla.

Sopimus astuu voimaan siitä hetkestä, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan tilille. Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tuotteita lähetetään Viroon ja Suomeen. Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot on esitetty toimitustavan yhteydessä. Virossa tilaukset toimitetaan yleensä ostajan määrittämään osoitteeseen 5-30 työpäivän kuluessa tilauksen voimaantulosta riippuen tilatusta tuotteesta. Suomeen tilaukset toimitetaan yleensä ostajan määrittämään osoitteeseen 7-35 työpäivän kuluessa tilauksen voimaantulosta riippuen tilatusta tuotteesta. Poikkeustapauksissa tuotteet voidaan toimittaa 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruutusoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö. Käyttääkseen 14 päivän palautusoikeutta tilattua tuotetta ei saa käyttää muuten kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi, kuten se on sallittu fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti. Tuotteen palauttamiseksi on esitettävä ostopalautusilmoitus, jonka lomakkeen löydät täältä, ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksen esittämisestä tai esitettävä todiste, että tuote on luovutettu kuljetettavaksi mainitun ajanjakson aikana. Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen perusteella saadut maksut viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa voi pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes on saanut tuotteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet tuotteen lähettämisestä takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut Verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kulua, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannukset. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on erehdyksen vuoksi merkitty huomattavasti alle tuotteen markkinahinnan.

Reklamaatio-oikeus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimuksen ehtojen vastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.

Ostajalla on oikeus reklamoida vian ilmetessä viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kifft.ee.

Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen ostajalle. Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on vikoja, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään reklamaatioon kirjallisesti tai kirjallisesti todennettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.